The Brand Bubble from Brand Bubble on Vimeo.

Nuestros headquarters en New York siempre han tenido la ambiciosa inquietud de tratar de reconstruir el puente cortado que hay entre finanzas y marketing. “La paradoja nunca será resuelta hasta que los profesionales del marketing aprendan a justificar las estrategias de marketing en términos financieros relevantes” dicen por un lado, o “la contabilidad financiera nunca ha sido capaz de reconocer consistentemente los recursos intangibles” dicen por el otro. Sin importar quien tenga la razón, el hecho cierto es que el recientemente publicado libro “The Brand Bubble”, escrito por John Gerzema y Ed Lebar, viene a realizar un importante aporte en la reconstrucción del puente.

En base al análisis de 14 años de investigación sobre valor de marca (BAV) y más de 500.000 entrevistados alrededor de 44 países del mundo, el libro plantea que –desafortunadamente- otra crisis se estaría elaborando en Wall Street: “Los mercados financieros piensan que las marcas valen más que los consumidores que las compran”. En este sentido, los autores plantean que Madison Avenue tiene una visión más realista (a fin de cuentas, más cercana al consumidor) con respecto al valor de las marcas que Wall Street y su siempre discutible batería de supuestos. Si bien el valor de las marcas aumentó un 80% en las últimas tres décadas, su nivel de conocimiento se redujo un 20%, la percepción de calidad de estos activos intangibles se estaría erosionado en un 24% y la confianza en ellas se redujo en un asombroso 50%. Finalmente el 85% de las marcas del mundo habrían estancado o reducido sus niveles de diferenciación dando origen a un mercado global con una decidida orientación al comodity y dificultad para premiar los precios.

El libro cerró el año 2008 como el Top 3 de ventas de Amazom.com en la categoría “Business & Investing” y fue positivamente criticado por gigantes del marketing como David Aaker y Jack Trout. ¿Qué más le podrías pedir a un libro escrito por tus jefes?